¿Cómo se cobra Arbol?
La contactabilidad se factura por minuto de atención y, según el volumen y el alcance del servicio, la propuesta puede incluir un cargo fijo mensual. La gobernanza se cotiza a la medida de cada institución. En ambos casos, las condiciones quedan por escrito.
¿Cuánto tarda en empezar a operar?
En promedio, siete días desde la primera reunión: cargamos servicios, especialistas, horarios y EPS contratadas, tu equipo aprueba el tono y los flujos, y Arbol empieza a atender en tu línea y tu WhatsApp.
¿Por qué la gobernanza se cotiza?
Porque cada población es distinta. La gobernanza se diseña con tu equipo: definimos las cohortes, los indicadores y las alertas, e integramos la información que hace falta —historia clínica, laboratorio, facturación, contabilidad y datos del asegurador—. Su alcance depende del tamaño de la población y de los sistemas de tu institución.
¿La gobernanza es solo para contratos PGP y de capitación?
No. Sirve a cualquier institución que responda por la salud de una población: una IPS o una red con contratos por población, una aseguradora, una medicina prepagada o un programa de pacientes crónicos. Los sistemas de salud de la región funcionan de forma muy parecida y cambian sobre todo los nombres: PGP y cápita en Colombia, pago per cápita en la atención primaria de Chile, pago capitado del SIS en el Perú. El trabajo de fondo es el mismo: conocer a tu población, anticipar el riesgo de cada paciente y actuar a tiempo.
¿Qué significa tener inteligencia artificial desde el primer día?
Que tu institución no empieza de cero. Desde la puesta en marcha, Arbol se conecta con tu historia clínica, tu agenda y tus canales —más de 777 integraciones, sin cambiar de sistema— y pone a trabajar flujos automáticos, campañas y una base de conocimiento con la información de tu institución. Tu equipo le escribe a Arbi, nuestro agente de inteligencia artificial, en el navegador, por correo o por WhatsApp, como le escribiría a un compañero: le pide que inicie una campaña, que cree un contacto, que revise un archivo, que llame a la lista de espera o que le envíe el reporte de la semana en PDF, y Arbi lo hace o le ayuda a pensar la mejor forma de hacerlo. Si lo activas, además aprende de tus pacientes y sus preferencias y los agrupa en segmentos. Los datos personales y de salud se protegen en cada paso, y nuestro equipo configura y acompaña todo con la experiencia que ha ganado en el sector salud de la región.
¿Las integraciones tienen costo adicional?
No. La conexión con tu historia clínica, tu agenda, las EPS y tus medios de pago está incluida.
¿Debo cambiar de sistema?
No. Arbol se integra con tu historia clínica y tu agenda; no hay migraciones.
¿Cómo funciona el programa de referidos?
Nos presentas una clínica, una IPS o un consultorio por WhatsApp o por correo; nuestro equipo hace la demo y acompaña el proceso. Si la institución se vincula a Arbol, te pagamos una comisión. Las condiciones te las enviamos por escrito.
